By Tennis – Lojas: Endereços
A rede de lojas By Tennis sempre teve a mesma proposta no mercado: ser melhor e mais completa loja de tênis, oferecendo produtos de lançamento que sejam formadores de tendências ou com alta tecnologia embarcada.Com isso, com pouco tempo no mercado, a rede de lojas By Tennis conta com 36 pontos de venda em mais de 15 estados brasileiros.
Para conhecer uma das lojas By Tennis basta acessar o site da By Tennis, nele você pode localiza o endereço da loja mais próxima de você.
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18 abril, 2011 às 21:41
Depois de muito argumentar, totalmente insatisfeita com o produto que eu julgava ser de boa qualidade e hoje vejo que é péssimo, com uma enorme má vontade e nada simpática, a gerente fez um protocolo de atendimento, ligou pra um número que eu não sei qual, demorou um tempo na ligação e após isso, ficou com o tênis para que em um prazo de 30 dias eu receba a resposta. Expliquei que a péssima qualidade do tênis deve ser resolvido entre a loja e a fábrica, que eu deveria receber um outro tênis. Mas, a gerente (repito que não lembro o nome), também me orientou a procurar o Procon, caso não estivesse satisfeita com a resposta. Falou isso depois que eu disse a ela que conhecia os direitos dos consumidores e que era jornalista. Para completar minha surpresa, a gerente também afirmou que o tênis que comprei é apenas para uso esporádico, apenas para passar e não para usar todos os dias. Só que quando comprei, pedi ao vendedor (que não lembro o nome) um tênis para usar para meu filho – 12 anos, ir ao colégio. Nunca ouvi falar que um tênis seja apenas para usar em passeios leves, ridícula esta afirmação da gerente da loja By Tennis de Natal.
Estou extremamente insatisfeita com o produto que comprei pagando mais de R$ 100,00 e eu julgava ser de boa qualidade. Mas, infelizmente, constatei que é de péssima qualidade. O ano passado, comprei um tênis All Star pagando apenas R$ 70,00 e meu filho usou durante todo o ano, sem nenhum problema. Este ano, como ele é um adolescente, quis um tênis melhor, mais bonito. Só que o produto que comprei na loja By tennis em Natal, só tinha beleza e nada de qualidade. Exijo ser ressarcida recebendo um outro par de tênis, de preferência o quanto antes, para que eu não seja obrigada a comprar um outro tênis para que meu filho vá à aula. Claro que quanto for comprar um outro par de tênis, jamais será na loja By Tennis em Natal.
Reitero que além de ficar sem o tênis, não sei qual será resposta da loja e ainda estou pagando (efetuei o 4º pagamento visto que comprei em 10 vezes sem juros), o atendimento deixou muito a desejar da loja 1029 deixou muito, mas muito mesmo a desejar. No dia que fui efetuar a compra, o vendedor me tratou muito bem, claro que para pegar a besta que cxomprou dois pares de tênis.
Pelo fato de não ter mais o cupom fiscal (faço doação das notas e cupons fiscais), comprovei a compra na loja através da apresentação do extrato do cartão de crédito Master Card. Solicitei à gerente que olhasse o cadastro de venda, segundo ela, não fazem isso na loja e não tem como comprovar que realizaram a venda. Absurdo isso nos dias de hoje onde todo e qualquer estabelecimento comercial, mesmo os mais simples, têm um cadastro dos clientes.
Enfim, estou revoltada, esta é a palavra: revoltada com o tênis da marca Elesse Platino – 764431, que comprei na loja By Tennis em Natal.
Espero obter uma resposta sobre esta reclamação que faço. De preferência antes que eu inicie uma campanha em tiwtter, facebook, orkut e toda minha lista de e-mails composta de endereços eletrônicos de praticamente todos os jornalistas do Rio Grande do Norte.
Agradecida pela atenção esperando uma resposta urgente,
Atenciosamente,
Maria Nelly Carlos Maia de Amorim
Presidente Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Rio Grande do Norte – Sindjorn
84-9983-1299
84-3201-5131