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49 Comentários

1. Raul Lisboa Almeida disse:
   21 outubro, 2010 às 10:40
   comprei um Radio tenho uma dívida com as casas Bahia e quero fazer um acordo pra pagar em 12x de 104,00 fones para contato: 97169365 ou mandem e-mail para esse e-mail que está acima digitado.tentamos os telefone 40034033 e dizem que o numero do cartão não existe. nº cartão: 4220 5362 2592 6012
   Grato>
   aguardo resposta.
2. daniel da costa disse:
   4 janeiro, 2011 às 18:19
   boa tarde devo as casas bahia quero faser um acordo com vcs por favor me liga meo telefone é 22286295 obrigado
3. samara disse:
   8 fevereiro, 2011 às 16:31
   esssa porcaria de telefone
   q naum atende
   tudo bando de sem vegonha q naum atende essa droga
   faz o favor de me ligar pq se naum irei a procon contra vcs !!!!!!!
4. glauber costa rocha disse:
   21 fevereiro, 2011 às 17:26
   oie então eu devo a vcs das casas bahia mas no momento me encobntro desempregado e n tenho como estar quitando minha divida no presente momento…fui na loja onde adquiri meu noteboock e tentei um acordo onde foi possivel apenas retirar os juros de uma das parcelas mas n consegui o dinheiro pra poder pagar essa parcela,então venho a vcs tentar fazer algum acordo pois estou vendo junto a parentes oq juntos podemos estar fazendo aguardo contato desde já obrigado…
5. SONIA MARIA PICCOLI DE SOUZA disse:
   11 março, 2011 às 13:57
   eu gostaria de saber qual a diferença entre o fogão brastemp ative bf 750b pelo bf 850b?o 850b consome mais gás?aguardo resposta.obrigado
6. Sergio luiz da paixão disse:
   15 março, 2011 às 20:18
   Comprei uma geladeira e estou devendo ainda queria fazer um Acordo com as
   se possivél entre contato ligue tel : 59260790 se possivél ainda hj
   Aradecid0 desde já.
7. Patrícia disse:
   13 abril, 2011 às 16:47
   Estou abismasda como decaiu o serviço da Casas BAHIA.
   Comprei um guarda roupa no dia 01/04/11 e estou no aguardo da montagem até hoje!!! Liguei para reclamar e a atendente me deixou falando sozinha ao telefone. Péssimo exemplo de profissionalismo e respeito aos seus consumidores. Deixo aqui o meu desabafo: será a última compra que faço nessa loja!, a qual sempre foi tradição da minha família comprar na mesma considerando-a a melhor, hoje não podemos dizer mais o mesmo…
8. juliana disse:
   18 abril, 2011 às 21:23
   oi,fico me perguntando como vcs ainda estão de portas abertas,pois o atendimento de vcs para efetuar a compra é uma maravilha!vcs embutis seguros e garantia que no momento da compra deixamos claro q não queiremos mas mesmo assim colocam,e na hora de fazer troca,essa semana fui na bahia de campinas prox ao terminal central e fiquei maravilhada com os profissionais princ o que se julga gerente o ezequiel,tive q esperar duas horas pois ele c negou em fazer minha troca pois a func havia saido e ñ tinha hora pra voltar e ficou cassoando da minha cara perante os outros,apos um longo tempo fui proc o outro gerente alexandre que foi ressepitivo e resolveu o problema pedindo q outro func efetuace a troca ,isso tudo com o ezequiel soltando risos e piadas perante os outros,a quem me perguntar dessa impresa que julga um padrão de atendimento eu vou defamar,pois sem a gente vcs ñ são nada!!!!!!!!!!!!!!!
9. Luciana Alves disse:
   8 junho, 2011 às 13:41
   POr favor preciso que um montador vá a minha residencia trocar a porta que veio com defeito, o parafuso esta para fora machucando a mão, faz 3 semanas que comprei e o telefone de vcs não atende,por favor, tomem alguma providencia.
10. cesar raposo junior disse:
    26 julho, 2011 às 15:51
    comprei um microondas dia 15/06/2011 e agora apresentou defeito não consigo entrar em contato pelo telefone 3003-8889 fico aguardando mais de meia hora e ninguem atende não vou ligar mais pois senão vou gastar mais dinheiro com ligação do que com o microondas estragado que voces venderam aguardo resposta breve pois na hora de vender foi bem rapido e agora não estou usufruindo o que eu comprei. meu telefone e (21)86498350
11. marcelly disse:
    19 agosto, 2011 às 11:11
    comprei uma cabeceira no site e nao vieram montar sendo que esta escrito no site que vem montar em 20 dias uteis apos a entrega tomem alguma providencias
12. anna belo disse:
    19 agosto, 2011 às 12:43
    ola . gostaria de saber quando eu fazo o cartão de vcs .
    eu sou obrigada a pagar o seguro . durante os 3 primeiros meses .
    pois tive q pagar r$ 15,00 espero suas repontas .

    grata

13. edson disse:
    28 agosto, 2011 às 20:25
    comprei um armario e um guarda roupa o montador da casas bahia veio monta e montou mas a porta do armario caiu o armario esta com uma rachadura atras o guarda roupa a parte de tras esta souta a porta de baixo do armario esta com o parafuso solto tento entra em contato nas central de atendimento da casas bahias mas a demora e tanta que os bonus acaba e não consigo fazer o pedido da reparaçao dos moveis
    gostaria de obiter resposta desse email pois estou me sentido lesada se eu quizese armario rachado ou de segunda mão compraria no brecho e se não ouver resposta desse email vou procura meus direitos e sei que vou encontra pois isso segundo a lei esta muito errado
14. edson disse:
    28 agosto, 2011 às 20:33
    nossa faz vergonha para uma loja desse porte ter tanta reclamação assim
15. soraia disse:
    28 agosto, 2011 às 20:41
    meu marido esta reclamando por email e eu estou deixando meu telefone para contato que é 5031-3048 ou 2854-6734 6955-7651 se não over contato vou tirar foto do estrago que a casas bahia vende e vou levar isso mas a frente
16. marcelo disse:
    30 agosto, 2011 às 20:03
    comprei uma prancha pela internet e vei com defeito já vai fazer um mês e até agora não tive retorno.
    Pra vender é bom e facil mas para cumprir as sua obrigações com os clientes é dificil e demorado!!!!!!!
17. Camila disse:
    13 setembro, 2011 às 17:05
    A minha situação é a pior pois estou a 2 meses tentando resolve meu caso e nada , vou entrar com uma ação contra vcs , Minha conta do bradesco esta bloqueada por causa do cartao casas bahia que esta em dia ,ligo ligo ligo ligo e ninguem resolve meu problema , para quem nao sabe é uma restrição interna no banco bradesco onde consta renegociação de cartao casas bahia sendo que meu cartao esta corretamente correto , cansei de espera solução ,,o pior dos atendimentos***
18. Daiana disse:
    20 setembro, 2011 às 13:03
    aconselho a todos vcs a difamarem a loja e aconselhar as pessoas a ñ comprarem mais nas casas bahia pois essa loja é uma bela porcaria!!!!!!!!!é melhor comprar na loja do bairro é mais caro mais pelo ñ da dor de cabeça…casas bahia dedicação total a vc kkkkkkkkkq piada!!!!!!todos deveriam ir a loja com seus respectivos produtos e jogar dentro da loja na cara do gerente.ñ compro mais nada nessa porcaria.
19. Liliane Cristina Ramos Berdon disse:
    30 setembro, 2011 às 09:12
    Bom dia, meus móveis chegaram após um mês e preciso que algum montador venha montar o mais breve possivel, pois já esperei um mês na entrega dos mesmos, e agora não vou esperar mais um mês p/ montagem…Esse telefone que vocês passam (3003-8889) não serve p/ nada, pois já tentei ligar várias vezes e nenhum profissional atende…Estou no aguardo de um breve retorno, Meu telefone p/ contato é (11) 2137-9830.
    Att.
20. Liliane Cristina Ramos Berdon disse:
    30 setembro, 2011 às 10:13
    Segue outro telefone de contato : 2331-0472.
    No aguardo de um retorno o mais breve possivel
21. Liliane Cristina Ramos Berdon disse:
    4 outubro, 2011 às 08:37
    Bom dia, peço a gentileza que algum montador venha até minha casa montar os móveis na parte da tarde durante a semana, ou no sabado pela manhã…. No aguardo de um breve retorno. telefone p/ contato: 2137-9830 ou 2351-2450. Att,
22. Liliane Cristina Ramos Berdon disse:
    4 outubro, 2011 às 11:14
    Retificando o e-mail acima, meu esposo recebeu um telefone ontem 03/10 ás 20:00 que algum montador estaria indo em nossa residência montar os móveis ás 8:30 da manhã, já são 11:10 e até o momento ninguém apareceu….peço a gentileza que tome providéncias, pois como já disse o telefone (3003-8889) não serve p/ nada, nenhum profisional de vocês atendem. Mais uma vez estou no aguardo de um breve retorno.
    Att,
23. Liliane Cristina Ramos Berdon disse:
    6 outubro, 2011 às 09:35
    Bom dia, vou ficar no aguardo de algum montador nesse próximo sabado 08/10 p/ montar os móveis na parte da manhã se for possivel….No aguardo de um breve retorno.
24. maria olimpia de oliveira gomes disse:
    17 outubro, 2011 às 18:15
    fiquei mai de dez minuto por tres dias seguido no n30038889 nao atende nem que a vaca tuça eu so quero confirmar minha montagens para o dia dezoito por favor atendam o n 30038889 montagens se nao irei procurar meus direitosjunto ao procom
25. Paula Mellonari disse:
    20 outubro, 2011 às 14:11
    Por -favor estou tentando falar no numero 30038889 a dias e ninguem atende e uma vergonha uma empresa tão grande, com tão pessimos profissionais, fiz uma troca de garantia estendida de um sofa no dia 29/09/2011
    e até agora ningem foi buscar o outro sofa irei esperar até o dia 01/11/2011 se não for, preciso dar embora o outro sofa que esta atrapalhando ,não tenho a aonde guardar, pesso a gentileza para entrar em contato 19 32760659 19 32761702 ou 98142368 URGENTE
    não e falta de tentar falar nesta empresa
26. RAFAELA GIGLIO disse:
    28 outubro, 2011 às 15:37
    COMPREI UM COMPUTADOR TEM MAIS OU MENOS 6 MESES E ELE DEU PROBLEMA,ACONTECE QUE EU PERDI A NOTA FISCAL .O QUE EU POSSO FAZER?
27. Rosemberg Castro De Oliveira disse:
    16 novembro, 2011 às 15:01
    estou tentando fazer a troca do meu sofá, na garantia estendida mas naõ consigo falar com vcs. pois o telefone só dar ocupado, gostaria de saber um jeito melhor d falar com vcs. pois não consigo. por favor entrar em contato o mas breve possível. estou aguardando. tel. cel. 8533-8750 ou 2692-7625
28. Raquel disse:
    21 novembro, 2011 às 15:56
    PRA QUE COLOCAM NUMERO DE 0800 SE NUNCA ATENDEM?????????ACHAM Q A GENTE É IDIOTA DE PASSAR UMA TARDE INTEIRA TENTANDO UM CONTATO COM ALGUÉM DA BELEZA DA CASAS BAHIA E NÃO CONSEGUIR.NA HORA DE VENDER ELES NOS TRATAM COMO RAINHA E NA HORA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO NÃO EXISTE UMA ALMA PENADA PRA ATENDER.PUTA MERDA QUE RAIVA,NUNCA MAIS NA VIDA…COMPRAR EM CASAS BAHIA.
29. Raquel disse:
    21 novembro, 2011 às 16:11
    QUE MERDA DE CASAS BAHIA……GENTEEEEEE……………………NÃO COMPREM NA CASAS BAHIAAAAAA,PELO AMOR DE DEUS SIGAM MEU CONSELHO.EU JA GASTEI SEIS LIGAÇOES INTERURBANAS PRA TENTAR SER ATENDIDA E NADA…….COMPREI PELA NET E NUNCA CHEGA A PRODUTO……..QDO CHEGAR..VOU FAZER O ENTREGADOR ENGOLIR………………..MERDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
30. Ely ferreira da paz disse:
    21 dezembro, 2011 às 17:28
    comprei uma cama box solteiro e uma cabeceira, só que o vendedor me vendeu uma cabeceira que não se adapta a cama, tento ligar e fico quase uma hora escutando aquela musiquinha ridícula e simplesmente eles desligam o telefone depois de varias tentativa resolvi que tenho e que colocar um advogado para resolver meu problema, ja que na hora de vender eles só faltam levar a gente no colo ate o crediário. estou começando a odiar essa tal de (CASAS BAHIA)
31. Maria Regina disse:
    27 dezembro, 2011 às 19:06
    Boa tarde,venho aqui pois estou com um problema.Comprei um celular nas Casas Bahia,fui bem atendida,não tenho nenhuma reclamaçao com a loja,mas hoje,dois anos depois preciso desbloquear o celular que comprei na loja,mas a minha nota fiscal apagou…pra que eu va a loja Vivo para desbloquear preciso que no minimo eles vejam algo escrito que eu comprei o celular nas casas Bahia e é da operadora Vivo…
    Gostaria muito de saber como posso retirar uma segunda via da nota pois pesquisei na internet e o Procon me garante que a nota fiscal fica armazenada na Rede das Casas Bahia,ou seja,é facil pra voces,é só puxar pelo sistema,não?
    As unicas coisas que ainda consigo ler é meu nome,o numero do cupom(133039) e a data da compra (19/12/2009).
    Preciso dessa copia da nota por favor.
    Desde ja agradeço!
32. leika puczynski disse:
    27 dezembro, 2011 às 19:52
    casas bahia esta com gerente e assistente incompetente. comprei um colchao com garantia de 3 anos e após mandarem o técnico da casas bahia verificar o defeito que foi constado mandaram eu entrar em contacto com a fabrica. Eu comprei da fabrica ou da loja o colchão. É a 2 vez que troco.
33. Mary disse:
    1 janeiro, 2012 às 20:38
    Comprei um forno micro-ondas no dia 26/12/11, com objetivo de ultiliza-lo no dia 31/12/11, até hj ñ chegou, entrei em contato com sac várias vezes para saber do meu protuto, me informaram q estaria c/ meu forno até as 18:00 do dia 31/12 kkkk + q piada + s/ graça, kd a credibilidade q vcs passam na hr da compra? Me poupem com essa indiferença de vcs, só pq foi um produto pequeno? ñ se preocupe pq ñ qr mais, dia 02/01/12 vou até a loja para devolverem o meu dinheiro, vou comprar o msm produto em outra loja q ñ seja casas bahia.
34. Mary disse:
    1 janeiro, 2012 às 20:49
    COMO VCS SÃO RIDICULOS, Ñ SE ENVERGONHAM DE TANTAS RECLAMAÇÕES? NEM PESAM EM FAZER NADA PARA MELHORAR? ESPERO Q VCS VÃO A FALÊNCIA!!! IPÓCLITAS….
35. Edvirges Ribeiro de Carvalho disse:
    2 janeiro, 2012 às 17:39
    Eu acho que vcs pensam que nos clientes não temos o que fazer, vcs colocam uma merda de um n: nos como precisamos ficamos que nem idiota tentando explicar o nosso problema e a unica coisa que ouvimos e essa gravação redicula…seria bom que vcs fossem prestativos na hora da troca como vcs são na hora que vamos efetuar uma compra…ou melhor não colocar nenhum números por que pelo vistos não há funcionários competentes para nos atender.
    Efetue uma compra no dia 03/12 , um guarda roupa….fizeram a montagem no dia 12/12 ; apos esse dia verifiquei alguns defeitos; a porta do meu guarda roupa e de correr ela faz um barulho enorme para poder abrir a porta e além esta super pesada…fora isso ele compõem dos espelhos que estão com varios defetos tipo ( falhas, descascando)…Mandei um email para o sac das casas Bahia, até agora nem noticias, quando vcs voltal a TRABALHAR, espero que eu obtenha algum retorno de vcs. atenciosamente Edvirges
36. antonio gama da silva disse:
    6 janeiro, 2012 às 19:47
    estou dessepicionado com as casas bahia com esse atendimento logo vçs vao fechar as portas por falta de clientes so sabe ludibriar as pessoas comas falsas propagandas e promoçoes çomprei,paguei e nao recebi o produto e o telefone nuncaaaaaa essssssssssta disponivel (PERDERAM MAIS UM CLIENTE,BEM QUE ME AVISARAM )CHEGAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
37. carlos calixto disse:
    30 janeiro, 2012 às 18:28
    Boa tarde e um absurdo ficar ate agora aguardando a montagem do meu guarda roupa comprei no dia 05/01/2012 e a entrega no dia 18/01/2012 e ate agora nao veio o montador ai pessoal nao compro mas na casas bahia
38. Sonia disse:
    22 fevereiro, 2012 às 15:12
    Boa Tarde é um absurdo a falta de respeito com consumidor a entrega do meu guarda- roupa ira completar dois meses, não adianta marketing, sem uma logistica boa e reponsabilidade com os consumidores quanto maior o número de reclamações é uma ação para mobilizar a responsabilidade da empresa diante desse enorme transtorno com os clientes das Casa Bahia .
39. cleonice lopes de almeida pedrosa disse:
    9 abril, 2012 às 18:21
    boa tarde ,venho por meio desta solicitar uma resposta para uma compra que fiz a menos de 1 ano,comprei uma cama para meu filho ,modelo tebarrot firenze bibox br/onix ela estar com as base se abrindo por naõ ter pes . aguardo resposta.
40. luceir maria isaias disse:
    11 abril, 2012 às 14:01
    Boa tarde,eu ja não aguento mais,comprei um Guarda roupa e um Armário de cozinha e o mantador só mandaram o montador para montar o Guarda roupa e estou esperando atá hoje montar o Armário estou com vontade de cancelar a venda e mandar desmontar o que foi montado e ir para a justiça,compra efetuado no dia 24/03/2012 ja estou pagando a primeira parcela do meu cartão sem usar o produto estou esperando até o dia 18/04/2012 uma solução no dia 19/04/2012 vou esta indo a loja filial Duque de Caxias para cancelar a venda e agendar o desmonte do Guarda roupa.

    Cel: 21-7754-3196
    Tel :21-2623-4859 Residencia,falar com Eliane

41. natalia disse:
    11 abril, 2012 às 14:51
    boa tarde. comprei uma tv de lcd de 42polegadas da cce pelo tele vendas ela chegou dia 22 entrei emcontato por mail no dia25 mais so recebi resposta dia 27 por mail dizendo que nao encontrou meu cadastro ai meu horario nao conside com o horario do tele vendas que e so ate as 20horas no meu dia de folga liguei mais me iformarao que nao tinha nenhu mail meu e que nao poderia mais fazer a troca por te passado 9dias nao tem asistencia tecnica perto da minha casa nao tenho como leva para outra cidade e agora ?
42. claudio oliveira de araujo disse:
    13 abril, 2012 às 18:30
    Boa noite!Comprei armários,balcões,mesa e cadeiras no dia 123\12, no dia163 foram montar os móveis,onde foi constatado pelos montadores a cor errada da mesa e amassado no puxador dos armários e do balcão, o montador saiu de minha casa dizendo que iria abrir O.S. com os problemas encontrados imediatamente.fui até a loja aqui em Resende-RJ e fui informado pelo gerente que foi feita O.S. nº18249324 no dia 243, pois bem até agora não foi resolvido o problema,já tenho uma ação na justiça contra as casas bahia,estou vendo que terei de abrir outra ação.aguardo resposta.
43. vanusa disse:
    14 abril, 2012 às 10:56
    bom dia fiz uma compra agora de uma maquina de lavar brastemp,só que era so uma simulação queria dividir e entrou sem querer cm a vista,o que faço? aguardo resposta p/mudar forma de pagamento.

    desde já agradeço.

44. Celia da Silva Rodrigues disse:
    17 abril, 2012 às 14:11
    Eu já pedi várias vezes para vir trocar esse sofá de 2 lugares q veio na cor errada,o de 3 lugares veio marrom (certo)e o de 2 lugares veio cinza(errado) compra dia 31.03.2012 pedido n.554008092……….não aquento mais ouvir músiquinha nesse sac.Por favor resolvammmmmmmmmmmmmmm
45. ELISABETE ANTUNES disse:
    20 abril, 2012 às 17:43
    PRECISO COM URGENCIA DA ASSISTENCIA DE UM TECNICO PARA MINHA MAQUINA DE LAVAR.
    O telefone que está disponível para este fim não atende, é interubano e já passei mais de 1 hora esperando atenderem o ramal nº 5 do (011) 3003-8889 e não obtenho o atendimento.
    O QUE FAÇO??
    Aguardo resposta,
    Grata.
46. LAZARO disse:
    22 abril, 2012 às 11:01
    O pior sac é esse das casas Bahia nunca vi um serviço tão ruim assimm…
47. quezia disse:
    24 abril, 2012 às 16:42
    olha as casas bahia pelo site ja foi bom ,pois comprei um armario de cozinha e ja passou de 20 dias e nada de montar para deixar claro foi 20 dias uteis e vcs fazem pouco caso para resolver ja estou pensando seriamente em chamar a reportagem para resolver isso pois ja nao sei o ue fazer!!!!!!
48. alexandre disse:
    7 maio, 2012 às 17:46
    Meu ventilador mundial parou ja entrou na garantia estendida para onde ligo com quem falo pra concertar ele ou trocar por outro,por favor me respondam urgente sou do rio de janeiro ,curicica,comprei na loja da taquara
49. ANA MARIA TEODORO disse:
    15 maio, 2012 às 14:21
    Ao Responsavel.

    Gostaria de esclarecer uma duvida, quando o meu filho Gustavo esteve na loja das Casas Bahia de Campo Limpo – São Paulo no dia 13/05/12 para efetuar pela primeira vez uma compra com Crediario apesar de ser Trabalhador Remunerado não registrado em carteira. O Vendedor solicitou todos os documentos necessarios para compra foi ao crediario e não foi aprovado.Horas depois um amigo dele com a mesma idade e as mesma informaçôes dadas pela meu filho anteriormente foi a mesma e conseguiu realizar a compra.
    Quero saber quais são os critérios da loja ou se no lugar do profissionalismo vocêis colocam o preconceito. Não expresso por mim mais por ele pela decepção que teve quando o amigo conseguiu comprar o presente para sua mãe e le nao consegui comprar, o que queria para sua avò que o criou.
    Solicito resposta porque preconceito e crime. O amigo dele e braco e o meu filho e negro esse foi o motivo?

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