Lojas Pernambucanas – Telefones e SAC Online

Lojas Pernambucanas - Telefones e SAC Online

Toda empresa, mundial ou nacional conta com o serviço de SAC ou Serviço de Atendimento ao Consumidor. Com as Lojas Pernambucanas não poderia ser diferente, para a Pernambucanas a melhor forma de aperfeiçoar os produtos e serviços é ouvindo e lendo o que os clientes tem a dizer.

Para entrar em contato, tirar dúvidas, obter informações, dar sugestões, reclamações ou elogios basta ligar para o SAC Pernambucanas. Os Telefones do SAC Pernambucanas são: 0800-724-9200 ou 0800-702-9248.
Horário de Atendimento: Segundo a Sábado das 8:00 ás 22:00hs e aos domingos das 12:00 ás 18:00hs.

Se preferir, as lojas Pernambucanas também conta com o serviço de SAC Online, basta enviar um e-mail para atendimento@pernambucanas.com.br, se você tem um Cartão Pernambucanas basta inserir no e-mail para que eles agilizem sua resposta.


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52 Comentários

  1. sonya disse:
    como solicitar o cartão presente e como funciona?
  2. Andréa Muniz disse:
    Gostaria de pedir se possível que me mandassem a segunda via da minha fatura, pois por atraso ou extravio de correspodência, erro da agência dos correios, não recebi minha fatura do mês de outubro de 2010, e quero pagar minha dívida e estou impedida de cumprir o meu dever como cliente, por favor me retornem o mais rápido possível pelo meu e mail…me enviando pelo mesmo a segunda via, muito obrigada!!!
  3. Lausiene Alves de Paula disse:
    Boa tarde,gostaria de saber se minha proposta de cartão foi aceita? obrigada.
  4. DAIANE ALVES DE MORAIS CRUZ disse:
    EU TENHO UMA DIVIDA COM VCS ,MAS NA HORA DE NEGOCIAR VCS ESTAO COBRANDO PREÇOS ABUSIVOS
    GOSTARIA DE SABER O QUE FAÇO PARA PAGAR MINHA DIVIDA COM VCS.
    EU NÃO PAGEI PORQUE NÃO QUIS EU ESTAVA DESEMPREGADA.
  5. Priscilla Carvalho Guimarães Monteiro disse:
    EU TENHO UMA DIVIDA COM VCS ,MAS NA HORA DE NEGOCIAR VCS ESTAO COBRANDO PREÇOS ABUSIVOS
    GOSTARIA DE SABER O QUE FAÇO PARA PAGAR MINHA DIVIDA COM VCS.
  6. Alexandra disse:
    Preciso enviar um Fax para o Suporte ao Cliente mas o número fornecido só dá ocupado.
    Como devo proceder agora? São cópias de documentos. Assim fica difícil…!!!
  7. jerliane pereira andrade disse:
    preciso negociar uma divida que tenho com vcs, por favor me mandem propostas pelo o meu email, aguardo um retorno tenha uma boa noite.
  8. Natalia Gonçalves Castro Di Stasi disse:
    Olá, boa tarde.
    Tenho uma pendencia com a Pernambucanas onde já chegou carta dizendo que meu nome foi enviado para o SPCSERASA, porém não foi feita nenhuma proposta ou algo dizendo o valor do meu débito. Gostaria que me enviasse para efetuar o pagamento.
    Obrigada sem mais.
    Natália
  9. adriano disse:
    minha cunhada me deu um fogao de presente de casamento este comprado na lojas pernambucanas de santana mais esta amassado ja se passaram 3 dias eles falam que vai entrar em contato com o fabricante mais nao resolve problema espero que resolvam pois acredito na lojas pernambucanas
  10. SANDRO LUIZ BAPTISTA disse:
    Estou inssatisfeito com o setor de cobrança, nao consegui um acordo no cartao master a divida é de 1600 e me disseram que tenho que paguar 900 para tentar um acordo, se eu tivesse 900 nao necessitaria de acordo nao é?
  11. laressa disse:
    boa noite quero negociar a deivida que tenho com vcs mas vcs me ligam nao meu trabalho e eu nap posso atender por favor liguem no meu celular pois vcs tem o numero nos horarios do meu almoço que das13;00 as 14;30 ou depois das 17;30 por favor liguem nesses horarios e por favor nao liguem mais no meu trabalho desde ja agradeço podem mandar proposta no meu email tb…boa note aguardo….
  12. maria aparecida disse:
    Eu perdi o meu cartão de credito pernambucanas como devo proceder? em que numreo devo
    ligar? aguardo resposta obrigada.
  13. adair luiz da silva disse:
    QUERO ACERTAR MINHAS PRESTAÇOES EM ATRAZO!

    MORO EM ENGENHEIRO BELTRAO; NAO TENHO TEMPO PARA IR ATE A LOJA!
    TERIA UM GEITO DE ENVIAR PARA MIM O VALOR QUE AINDA DEVO E UMA CONTA PARA EFETUAR O PAGAMENTO!! COM MUITA URGENCIA, CONTATO 99371548/OU 35372592. AS PRESTAÇOES DE UMA TV LG QUE ESTA NO NOME DE ADAIR LUIZ DA SLVA

  14. rosangela disse:
    quero acertar minhas contas em atrazo,uma promoçaos bao para rua ealdeia de jonas n15 numero do cartao e 05329884204019.cpf28016126855 aguardo a resposta.
  15. Marciana disse:
    Gortaria de falar que a SUPER GARANTIA ESTENTIDA PERNAMBUCANAS é uma enganação
    mais de um mês sem a maquina de lavar roupas isso porque eu liguei para garantia (GARANTEC)umas 3 vezes imagine se não ligar como deve ser então.
  16. priscila disse:
    boa tarde a duas semana comprei uns agasalho do mickey do carros e outros para meu filho na primeiro lavagem ele encolheu muito que chegou ate a ficar pequeno em vista dos outros que comprei no mesmo dia e forão lavados do mesmo jeito gostaria de saber se tem como ser trocado agradeço a atenção
  17. SELMA PEREIRA DO N SILVA disse:
    eu tenho uma dívida com voces, quero pagar a vista,mande uma proposta para mim pelo meu email.
  18. SELMA PEREIRA DO N SILVA disse:
    eu tenho uma dívida com voces, quero quita-la. mande uma proposta para mim através do meu email.
    CPF28407007862
  19. vanessa juliana da silva daniel disse:
    gostaria de quitar minha conta com vc,me mande uma proposta urgente pelo meu email…
  20. monica disse:
    Ola ´sou mãe de uma adolescente de18 anos ela tem que usar oculos de grau pois a sua patologia não permite que use lente de contato ,bem ela se sente feia ,ela faz terapia desdo dez anos para a aceitação dos oculos,mas oque me faz eu enviar este foi que ela pegou o catalago primavera verão da loja quando vio na pagina18 o oculos modelo gatinho dos anos 50 chorando me falou esse sim mamãe eu usaria com gosto como venho a oito anos tentando que ela se acostume fiquei muito feliz ,pois ela tem ceratocone e é apenas em um olho,isso realmente dificulta achar armação certa .procurei no google não encontrei nada igual,por esta razão tomei a liberdade de enviar este ,e perguntar qual é a marca e onde eu posso encontralo por favor me ajudem serei eternamente grata .Monica
  21. paulo disse:
    preciso acertar a conta meucpf 13300275863,fiquei desempregado e depois ainda quebrei os dois calcanhar o que posso fazer????????grato paulo
  22. luiz augusto teodoro disse:
    gostaria de saber se foi aprovado o cartao que pedi nao me deram nenhuma resposta ja faz uns 20 dias
  23. luiz augusto teodoro disse:
    gostaria do cartao que pedi
  24. Perpétua Cardoso disse:
    Gostaria de saber como entrar on line na lista de casamento do Rafael e da Fernanda, que acontecerá dia 17-09-2011 deixada ai na lojas pernambucans para eu poder ver e comprar o presente pelo site.
    Obrigado
    perpétua
  25. helio pereira dos santos disse:
    meu nome é Helio pereira dos santos ,cpf 89608160863 cartão Pernambucanas n:05 344756432 012 .há duas semanas comprei uma camera fotografica sony na loja da vila Formosa de onde sou cliente. a atendente me deu um desconto porque só tinha a de mostruário era a última, acontece que quando cheguei em casa notei que estava faltando a alça de mão e o memory card de 4gb que vinha incluso, voltei no outro dia pra reclamar e fui humilhado pela atendente:ela disse que já tinha dado um desconto então eu que comprasse um cartão na loja do lado,dpois de muito reclamar ,ela falou com o gerente e ele mandou ela procurar algum memory card epra mim…ela voltou tempos depois com um de 2gb e adptador e falou : se quiser é isso que eu tenho .prá não ficar no prejuizo aceitei.mas me senti enganado no meu direito de consumidor. não quero devolver a máquina, pois já dei de presente,mas não quero ser enganado tbm,já consultei o Proteste do qual sou associado,e sei dos meus direitos ,mas queria resolver de forma civilizada com a loja do qual sou cliente ,e estava satisfeito até então.
  26. Ademir disse:
    Compramos um fogão e o mesmo veio com vários ricos no inox, partes que são esmaltadas descascados. Queremos devolver, pois quando compramos algo pagos caro e queremos o produto sem defeito. Sou Ademir, compromos na filial Av. Colombo 9357 loja 121 pq. Ind.badeirantes – Maringá – Pr
  27. vanessa semenssato dos santos disse:
    preciso que reenviem a fatura de setembro porque naõ chegou por motivo de greve dos correios estou aguardandopor email
  28. janilijanuariadacruzvieira disse:
    gostaria de saber se a minha proposta foi aprovada pois estou ansiosa para comprar bjs janili
  29. Jéssica Bezerra disse:
    Boa tarde tenho uma divida com voces se possivel envie propostas para quitação da divida.
  30. Jéssica Bezerra disse:
    Ou entre em contato comigo jessicadata@hotmail.com
  31. Ednalva Lopes dos Santos disse:
    Eu tenho uma dívida com voces, quero pagar ,mande uma proposta para mim (nalvae@hotmail.com) ou tel 66672801.sem mais
  32. marcia de oliveira barbosa nunes disse:
    quero negociar minha divida com voces mas pela central de cobrança não tenho possibilidade quero pagar mas o valor que eles me fornecem é muito alto me mande proposta para poder quitar
  33. marisa rios porta disse:
    comprei um microondas electrolux 220w, MEF 41de 31L ,quando chegou em casa vi que não veio o plugue com os três pinos, na cartilha do inmetro diz que todo aparelho que precisa de aterramento, precisa dos três pinos um pino é o fio terra que é para segurança. quando chegamos na loja meu marido contou à vendedora que ja tinha comprado o microondas nas casas Bahia ,mas teve que devolver porque não veio com os três pinos, a vendedora disse: que o homem da electrolux foi na loja e trocou o fio até dos mostruarios, que não podia mais vender com o plugue de dois pinos, meu marido falou você tem certeza e ela até jurou que sim. meu marido ligou na loja pra avisar que o microondas veio com dois pinos a pessoa que atendeu desligou o telefone ,ele ligou novamente e Tatiane atendeu e disse que iria resolver,esqueceu, eu liguei e falei com Elida disse que estava tomando todas as providencias e que ela estava acompanhando o caso esqueceu também, liguei novamente e falei com Miguéu ele disse que pediu para vir outro aparelho para ver se vinha com os trê PINOS o aparelho veio MAS NÂO com os três pinos , ele disse que pediu para o tecnico ir até a loja para trocar o fio, mas não sabe quando o tecnico vai vir . até quando eu vou ter que esperar por algo que eu comprei a vista e que se a vendedora não tivesse insistido nós teriamos ido embora. comprei no dia 15/10/2011. nas lojas Pernambucanas do shoppin Central Plaza.
  34. Luciana disse:
    Ola! Bom dia! Gostaria de saber duas coisas: 1 – A Pernambucana esse ano vai fazer concurso cultural de Natal ? e quanto ao cartão presente do dia das mães, nesse mês de novembro, voces sabem em que data será creditado? Agradeço muito a atenção e parabenizo a Pernambucana pelo bom atendimento e pelo excelente grupo de marketing. Um abraço.
  35. natiely oliveira da silva disse:
    Bom dia!!!eu ´gostaria de saber qual a situação do meu cartão,se está cancelado,se está ativo,pois nunca mais usei nem vi a situação dele,mudei de sp para sc,e meu fuquei sabendo q meu nome está no spc,mas não informaram o estabelecimento,por favor se houver em inadiplência se puder me informar o valor e a forma de efetuar uma negociação,estou muito preocupada.Obrigada!!!!aguardo anciosamente,meu telefone é (47)8442-7312 ou (47)3363-9540 nesse de casa só até ás 13:10,após esse horário estarei nesse (47)3349-5321.
  36. Luciana disse:
    Ola
  37. Regina disse:
    Gostaria de saber por qual motivo vcs não fazem acordo com o cartão cancelado.
  38. manoel messias albino sampaio disse:
    tenho uma divida com a pernambucanas ,mas devido minha situação financeira não esta boa , só posso pagar 300,00 reais para kitar esta pendencia.
  39. manoel messias albino sampaio disse:
    mandei uma proposta de 300.00 reais para kitar minha divida e até agora não me mandarão resposta!!!!
  40. marlete disse:
    Bom dia,gostaria de informações sobre o seguro cartão protegido,tenho um seguro e não sei direito quando são realizados os sorteios e se for sorteado o meu numero a loja confere automaticamente ou eu tenho que acompanhar os dias do sorteio?É possivel vocês me manterem informada através do meu E-mail e me mandarem as ofertas e os resultados dos sorteios?Desde já agradeço,Marlete.
  41. elisangela maria diamante disse:
    gostaria de negociar minha divida mas esta muito alta gostaria de que me enviasse uma proposta em que eu possa pagar obrigada
  42. dienes disse:
    oi gostaria de saber se minha proposta foi aceita !!
  43. CLOVIS CINTRA FILHO disse:
    favor sou cliente das loja pernambucanas ja faz tempo comprei um celular noquia c/ dois chip segundo a funcionaria ela me informou que a bateria dele duraria 6 dias mas dura so 3 dias gostaria de fazer a devoluçao desse celular…..
  44. amanda teixeira disse:
    fiz um cartão com vcs em 1995 nunca mais usei gostaria de saber se ele esta ativo ainda
  45. Gelson Almeida Mota disse:
    Ola, Boa Tarde.
    por favor responda este e-mail ou entre em contato comigo 16) 91328192
    Tenho uma divida com voceis preciso negociar a divida para começar a pagar a divida esta no nome do meu marido mas ele disse que nao vai pagar, pois ele esta desempregado e nao tem como pagar mas eu sou esposa dele e quero pagar a divida por favor me mandem proposta no meu e-mail para que eu avaliar o valor e começar a pagar mas nao demore para retornar este e-mail.

    Att..
    Kelia Cristina

  46. maria aparecida novaes ferreira disse:
    tenho uma dívida com vocês,gostaria muito de pagar pois estava desempregada,gostaria muito que me mandassem uma proposta de parcelamento no email da minha filha pois não tenho obrigado.
  47. CLAUDIO PEREIRA BATISTA disse:
    tenho uma dívida com vocês,gostaria muito de pagar , gostaria muito que me mandassem uma proposta de parcelamento ………….MUITO OBRIGADO CLAUDIO
  48. ednilson anderson pinto disse:
    tenho uma divida com as lojas pernanbucanas gostaria de pagar mas o acordo que me enviaram chegou apos o vencimento;os numeros dos contratos são 128212121 e128275336. sem mais atensiosamente obrigado
  49. Carolina Costa Nunes disse:
    Eu gostaria de saber se clientes pernambucanas pode receber catalogos especiais em casa com toda linha cama, mesa e banho com todas as cores e estampas já lançadas na rede Pernambucanas. Porque as vezes tem até 3 tipos de estampas em uma loja e na outra apenas um repetido e mais dois deferentes. Obrigada pela atenção.
  50. raquel disse:
    gotaria de receber os resultados dos sorteios do cartao protegido pernambucanas
  51. rosangela pereira da silva disse:
    Tenho uma divida com vocês e preciso saber se ainda posso pagar com a fatura que vocês mandaram…
    Já se passaram 4 dias, haverá alguma alteração???
    Tenha uma boa tarde
  52. juliana santos disse:
    OI GOSTARIA DE SABER SE EU POSSO PARECELAR MINHA DIVIDA

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