Lojas Pernambucanas – Telefones e SAC Online
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Toda empresa, mundial ou nacional conta com o serviço de SAC ou Serviço de Atendimento ao Consumidor. Com as Lojas Pernambucanas não poderia ser diferente, para a Pernambucanas a melhor forma de aperfeiçoar os produtos e serviços é ouvindo e lendo o que os clientes tem a dizer.
Para entrar em contato, tirar dúvidas, obter informações, dar sugestões, reclamações ou elogios basta ligar para o SAC Pernambucanas. Os Telefones do SAC Pernambucanas são: 0800-724-9200 ou 0800-702-9248.
Horário de Atendimento: Segundo a Sábado das 8:00 ás 22:00hs e aos domingos das 12:00 ás 18:00hs.
Se preferir, as lojas Pernambucanas também conta com o serviço de SAC Online, basta enviar um e-mail para atendimento@pernambucanas.com.br, se você tem um Cartão Pernambucanas basta inserir no e-mail para que eles agilizem sua resposta.
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(OBS ELA AINDA ME FALOU QUE COMO SOU CHEFE DEVERIA DE SABER DO PROCEDIMENTO NÃO DESCORDO POREM TUDO COMPROVAVA QUE O CARTÃO ERA MEU NÃO TINHA DUVIDAS e como chefe eu usaria a cabeça e iria analizar o caso ao inves de perder vendas.
meu nome é viviane dias ribeiro cpf:34234374806
fico no aguardo
Grata.
Tenho uma dívida com as Pernambucanas, e na época que tentei negociar, tinha juros muito altos, gostaria de regularizar meu débito, mas preciso de uma boa negociação plausível.
Fico no aguarde de um contato de vocês.
Grata.
Tenho uma divida com vcs entre loja e Cartão Master Card, estou tentando negociar da melhor forma possivel para mim e para vcs , sou cliente de vcs a oito anos … tentei entrar em um acordo mas na hora de negociar vcs estão cobrando valor abusivos …. gostaria de saber qual a melhor forma qu eu tenho para quitar minhas divida com vcs …. sem prejudicar nenhumas das partes … estarei no aguardo de uma resposta …. quero resolver minha situação o mais breve possivel … me manda uma proposta por email muito obrigado pela atenção
Meu nome é Alberto Vicente da Silva
tenho a certeza de que as lojas pernambucana é uma empresa seria e de grande competência, o que eu preciso entender porque depois de dois anos que quitei meu carne vcs colocaram meu nome em restrição spc se tenho o comprovante de pagamento e dia.
agora eu tenho uma resposta para a empresa ou quem fez esse papelão, vou pagar novamente, mais vou deixa bem claro, estou processando a empresa por descumprir com o direito do consumidor e danos morais isso não se faz com miguem, falta de responsabilidade incompetência com os cliente.
espero que a empresa tome uma atitude sobre esse problema vou da 3 dias para vocês regulariza minha situação aguado contato da empresa no dia 08/08 para me esclarecer o desconforto que estão me causando por nao terem dado baixa nos boleto que foram depositado na conta da empresa no dia 09/04/2010 e até hoje nao deram baixa.
Meu filho ganhou uma calça jeans de presente, comprada na lojas pernambucanas (central plaza), compra esta efetuada na data de 10/05/2012, onde no segundo dia de uso a mercadoria apresentou problema (a peça rasgou no momento que ele sentou) após o acontecimento pedi que minha irmã efetuasse a troca munida da NF do produto, onde a mesma não conseguiu, por não estar com o RG, logo após, a pessoa que comprou o presente compareceu até a loja para novamente tentar efetuar a troca, mas como não havia outra mercadoria do mesmo modelo (como gostaria), novamente não foi resolvido o problema, então a atendente no momento pediu para aguardar, pois poderia chegar outras mercadorias iguais. Novamente a pessoa q efetuou a compra do produto compareceu até a loja, como não havia a mercadoria e nada a agradou no momento novamente não foi efetuada a troca, sendo assim, como havia se passado dois meses após a terceira tentativa foi perguntado a atendente, se haveria algum problema quanto a data da compra a atendente respondeu que pelo fato da mesma ter apresentado defeito não haveria problema quanto a isso, e a loja não trabalha com vale, então seria necessário a apresentação somente na NF do produto, quando na data de 07/08/2012, compareci a loja, para mais uma tentativa, ao escolher as peças, segui ao crediário, onde a atendente informou q não seria possível a troca chamando o gerente de nome (Fábio), que informou que havia excedido o prazo, não me deixou explicar o problema,falando em tom alterado tratando-me muito mal, simplesmente levantou e me deu as costas, no momento em que tentava explicar-lhe o problema na presença de outros clientes, me senti ofendida e desrespeitada, mandando que procurasse meus direitos no Procon, entrei em contato no SAC, registrando, uma reclamação contra o mesmo, pesço por gentileza que me ajudem à solucionar este problema.
Obs. Reclamação registrada no site de reclamações (Reclame Aqui).
Agradeço desde já.
Grata
Rejane
obrigada.
Eu gostaria de saber se posso devolver esses cobertores a loja para trocá-los por outra mercadoria, ou até mesmo pegar meu dinheiro de volta?
Agradeço a atenção!!!
passei o maior constrangimento por não conseguir o parcerlamenta da compra.
A caixa tentou por tres vezes e o cartão so passou a VISTA.
Estou aguadando uma retratação da mesma pois fiz uma reclamação no sac
e ainda não obtive respostas.
algodão nos primeiros dias de uso , o lençou ja esta dando os primeiros sinais de bolinha e sua aparencia não um lençol de algodão. Acredito que uma empresa como a Pernambucanas e a marca Santista, naõ deixaria uma cliente insatisfeita.
Aguardo resposta
quero dizer que a pernambucanas e uma merda
fico no aguardo de uma resposta
Venho através deste email solicitar ajuda para renegociar uma divida que tenho com a Pernambucanas, estou com atraso de pagamento desde o fevereiro de 2012, nesta data o valor era de R$ 797,46 reais, por motivos de dificuldades financeiras não tive como estar realizando estes pagamentos, agora estou disposto a regularizar a minha situação, mas os valor que me foi proposto chega a ser absurdo de estar regularizando conforme descrito abaixo.
Fevereiro 2012 R$ 797,46
Setembro 2012 R$ 2.300,00
Diferença R$1.500,54 (esta sendo cobrado só de juros aproximadamente 2 vezes o valor do saldo devedor)
Proposta oferecida para quitar divida
entrada de R$ 200,00 + 12 parcelas de R$ 198,66 dando um valor total de R$ 2.583,92
Esta proposta fica inviável para o pagamento solicito uma nova proposta com desconto nos juros cobrados acima, ESTOU DISPOSTO A REGULARIZAR O SALDO DEVEDOR, peço atenção pois tenho o cartão a 2 anos e espero manter o cartão pois gosto do atendimento e produtos da Pernambucanas, fico no aguardo de uma nova proposta para regularizar o saldo devedor.
Gostaria de saber por que somente a loja da cidade de Marechal Candido Rondon – Paraná, não vende mais em 5 vezes sem juros?
Pois minha família reside em Umuarama – Paraná e lá eu efetuo minhas comprar em 5 vezes sem juros, ontem fui ate a loja de Marechal efetuei compras no valor de R$ 127,20 e fui obrigada a parcelar em 2 vezes ou pagaria juros.
Peço a gentileza de me informar se este procedimento é somente nesta loja, assim efetuarei minhas compras em outra cidade onde eu possa usufruir do beneficio sem ter que pagar juros.
Grata, e aguardando retorno.
Edna Dias Moreira
gostaria de saber, referente a proposta do cartao que preenchi.por favor me de um posicionamento se foi aprovado ou nao.
grata
ana paula.
não bateram c/ meu salário,por favor me ajudem sem mais obrigada.
tenho R$750,00 reais em mão vejam o que podem fazer por mim,fico no aguardo.
38379040759(19)87125733
Obrigado!!!
Gostaria de saber se vcs tem alguma proposta para eu limpar o meu nome….
Aguardo resposta….
Att
Rejane….
Para chegar ao caixa qd chega o preco estava errado chamou a gerente e ela simplismente disse que nao poderia fazaer nada isso e uma vergonha etiquetaram uma gondula inteira errada e quem paga pelo erro e o consumidor isso aconteceu em limeira que gerente fraca para comandar uma loja .