SAC Samsung – Telefones

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A Samsung tem produtos e serviços inovadores e confiáveis, um talentoso time de profissionais, uma abordagem responsável aos negócios e à cidadania global e com a colaboração de nossos parceiros e clientes. A Samsung além de fazer o mundo um lugar melhor com seus produtos, também tem um excelente atendimento ao consumidor, ou SAC.

Para entrar em contato com o SAC da Samsung basta acessar o site da Samsung, nele você pode entrar em contato com a equipe de funcionários da Samsung que está pronta para lhe atender, no SAC ou serviço de consumidor ao cliente as Samsung é possível obter informações e tirar dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa.


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18 Comentários

  1. Silvia Madalena da Costa Pacheco disse:
    1 janeiro, 2011 às 14:48
    Sou profissional liberal e trabalho em casa on line com 4 computadores com meus filhos e infelismente 2 dos computadores estragaram e nao tenho como comprar, gostaria de saber se a empresa poderia me doar esses 2 computadores.Para dar continuidade ao nosso trabalho e senão puder eu agradeço a atenção.
    obrigada!
    Silvia Madalena da Costa pacheco
    47-33230350
    47-92462021
  2. Hélio Simas disse:
    15 fevereiro, 2011 às 22:16
    Comprei 1 tv sansung 32 led em florianopolis dia 24/12/2010 Uma semana depois deu problema. Levei para autorizada SC SERVICE ME fones 48 3024 0044 e 3025 7711 dia 31/01/2011. Prometeram para dia 15/02/2011 . Hoje liguei para Lá e disseram q estavam esperando peca q viria de SP. Agradeco qualquer providência para solucionar meu caso.Aguardo resposta… Estou sem tv em casa e muito arrependido por ter comprado a marca sansung . Meufone 48 3238 5981 e 99653319
  3. Cristovão Silva disse:
    8 março, 2011 às 15:36
    Comprei uma maquina fotografica digital modelo novo lançamento e a maquina deu problema duas vezes em menos de oito meses, a primeira vez a assist. fez um tabiado com a peça, em seguida apresentou o mesmo problema (o foco não se movia não aparecia a imagema ser fotografada)e na segunda vez a maquina ficou lá três meses e me devolverão dizendo que não tinha a peça no Brasil, então perdi a maquina, pois até hoje não me ligaram, para dizer se a peça chegou ou não.
    Péssimo atendimento epéssimo material, nunca mais eu compro nada da Sansung e não recomendo ninguém a comprar. Sou gerente de uma rede de RomiCenter e tenho contato com uma grande gama de pessoas em todo Brasil,
  4. Salvador Costa disse:
    24 março, 2011 às 14:17
    Em 6/08/2010, adiquiri um televisor SANSUNG de 32″, e do meiado de fevereiro para março de 2011 a TV, apresentou defeito. Atraves de um Representante no Rio de Janeiro, foi enviado o tecnico “Bruno” em minha residência que constatou o defeito, tendo me dito que levaria o problema a firma junto a Sansung em São Paulo,providenciar a peça, e até agora não recebi qualquer informação a respeito. Da empresa, solicito suas providências o mais urgente possível.
    Atendimento tecnico – 21326447
    TV LCD – SANSUNG – LH 32

    Salvador Costa

  5. Monica Silva dos Santos disse:
    26 abril, 2011 às 14:52
    Meu esposo deixou em 31/01/2011 um DVD para concerto na Barra Technology Comercio e Serviços LTDA/ RJ, feito o orçamento e informado o defeito (ap não lê mídia) pagamos r$ 125,00 referente a metade do preço r$ 250,00. Entramos em contato após 20 dias para saber se estava pronto, e informaram que sim, poderíamos buscar o DVD. Qual foi a suspresa chegando lá o técnico relatou que o ap não tinha defeito, meu esposo sendo precavido levou em dvd para fazer o teste antes de sair da loja, e ai o técnico verificou que o ap tinha defeito. Após algumas semanas entramos em contato, ( já que ninguém dá retorno) e disseram que estavam aguardando uma peça chegar de SP. Dia 30/04/11 farão 3 meses sem resposta, sem retorno, não entregaram o ap e não conseguimos entrar em contato com a loja, pois os telefones estão sempre ocupados. Gostaríamos de um retorno, ou mesmo saber se podemos pegar o dinheiro da entrada e colocar em outra assistência técnica.
  6. Renilda Santos disse:
    25 junho, 2011 às 22:53
    no dia 23 de abril de 2011 comprei um celular (SAMSUNG) GT-B5722 com 15 dia pifo, numero da primeira orde de servico 0000214440 levei na autorizada dia28/05/2011(SAMSUNG) é fui atendida pela atnedete neusa o aparelho ficou arrumado no di 16/06/2011 dias para arruma por motivo do meu trabalho para eu não chega atrasada reslovi testa o celular so no trabalho quando eu coloquei o chipe kkkkkkkkkkkkkkk percebi que estava do mesmo jeito,com o mesmo defeito,como no mesmo dia não dava para eu volta na autorizada voltei dois dias depois,numero segunda orde de derviso,0000216446 levei novamente no dia18/06/20011,falei com atendete mariane segundo ele mi informou que o tecnico falou que o aparelho funcionou o dia todo com o chip dele,ENGRAÇADO porque sera que com o meu não funcionou,MISTERIOOOOOOOOOOO1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,SAMSUNG SERVICE CENTE ANGELICA,AV ANGELIGA 2187, ESTOU SENTADA SO ESPERANDO PORQUE A SAMSUNG ESTA UMA VERGONHA.
  7. guilherme barroso disse:
    9 agosto, 2011 às 23:40
    COMPREI UMA TV SAMSUNG 50′ PLASMA E PRA MINHA SURPRESA ELA DESLIGAVA A IMAGEM, MAS O SOM CONTINUAVA, ENTÃO DESLIOGUEI A TV E RELIGUEI E A IMAGEM VOLTOU E DEPOIS MAIS UMA VEZ E MAIS UMA VEZ COM ESPAÇO DE UM PARA OUTRO DE 1 HORA. AI APAGOU MESMO.
    CHAMEI UMA AUTORIZADA E CONSTATOU O DEFEITO ERA NA “FONTE DE ALIMENTAÇÃO”
    LEVOU UMA SEMANA E ME COMUNICOU QUE NÃO ENCONTROU ESSA PEÇA E SERIA MUITO DIFÍCIL ENCONTRA-LA E ME PEDIU PRA CONSULTAR OUTRA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, CONSULTEI POR TELEFONE E A OUTRA AUTORIZADA ME COMUNICOU QUE NÃO IA NEM TENTAR E MANDOU EU RESOLVER COM A SAMSUNG.
    GOSTARIA IMENSAMENTE QUE A SAMSUNG ME INFORMA-SE O QUE FAZER OU TEREI QUE TOMAR OUTRAS MEDIDAS. MAS ACREDITO QUE UMA EMPRESA COMO A SAMSUNG NÃO DEIXARÁ DE ME ATENDE POIS TEM UM GRANDE NOME PARA ZELAR PORQUE SERIA TERRIVEL PARA A SAMSUNG CAIR NA BOCA DO POVO´POI O POVO TEM PODER. JÁ PENSOU QUE UMA PESSOA FALANDO MAL DA SAMSUNG, PODE VIRAR (1000) MIL PESSOAS NÃO COMPRANDO TVS. UM GRANDE ABRAÇO.
    E ESTOU NO AGUARDO
    ATÉ.
    GUILHERME BARROSO
  8. Moacyr Ribeiro disse:
    15 agosto, 2011 às 14:12
    Comprei a uns 2 anos uma máquina fotográfica Samsung via internet no Ponto Frio e a alguns meses atrás a lente congelou. Não veio nenhuma lista de autorizadas no pacote e conversando com pessoas no trabalho algumas me narraram ter tido o mesmo problema com a marca e que o ideal seria comprar outra câmera de preferencia de outra marca. Gostaria de saber de vocês qual a posição da Empresa a respeito de tais ocorrências. Sou do bairro de Campo Grande -RJ.
  9. bergson junio disse:
    27 agosto, 2011 às 11:41
    comprei um monitor tv da samsung ao ligar o mesmo ele almenta e diminui o volume socinho sa os canais e nao desliga mais
  10. ANTONIO GOMES SANDY disse:
    17 novembro, 2011 às 20:49
    Na data de 13/07/2011 comprei via Internet na Empresa NAGEM em Recife-PR um HDD SAMSUNG de 2TB e hoje dia 17/11/2011 repentinamente apagou, não houve aquecimento nem mesmo na fonte. Amigos Já haviam me alertado pelos problemas já registrado neste tipo de HD, mas a confiança na marca falou mais alto, e agora estou com um problemaço, através do msn é impossível comunicar com www, então o que fazer? Me ajudem por favor, o meu msn é mr.sandy_30@hotmai.com ou tonysandy78@gmail.com- Obrigado por qualquer tipo de ajuda. Sandy
  11. lucinei disse:
    10 janeiro, 2012 às 11:22
    Bom dia!
    comprei um celular mod. c3222 no primeiro dia de uso ja estava aparentando problema, um mes depois foi levado para asistencia tecnica para conserto. Dai vem a bronca o tecnico informou que o aparelho perdeu a garantia por mau uso, isso que ele descreveu no seu laudo tecnico. Mais o mesmo tambem fez um orçamento para conserto. No orçamento o mesmo discreve que a placa “mae” do celular esta com filamento rompido.
    Agora a pergunta a placa fica dentro do celular como pode ser mau uso. Isso ocorreu por defeito nos filamento da placa e não por mau uso.
    Agora espero uma resposta da sansung. Pois a loja que comprei tirou o corpo fora, mesmo assim abri um reclamado no procom para tentar solucionar o problema.
    NF485590 data da compra 04/10/2011.
    Agurdo respostas;
  12. Heliana disse:
    13 janeiro, 2012 às 16:31
    Comprei um aparelho de celular samsung no Ponto Friu de campo Mourão PR no dia 25 de junho de 2011, pouco tempo depois o aparelho começou a desligar sozinho durante o uso, foi enviado para assistencia técnica peça primeira vez, voltou da mesma maneira enviei novamente…. e novamente voltou do mesmo jeito,agora novamente vou ter que envia-lo para assistencia, nãoa sei mais quanto tempo vai demorar para tentarem resolver este problema… resumindo dos 6 meses de compar do aparelho se eu usei ele tres foi muito…. tem alguma maneira de resolver meu problema mais rapido….por
  13. Heliana disse:
    13 janeiro, 2012 às 16:32
    Comprei um aparelho de celular samsung no Ponto Friu de campo Mourão PR no dia 25 de junho de 2011, pouco tempo depois o aparelho começou a desligar sozinho durante o uso, foi enviado para assistencia técnica peça primeira vez, voltou da mesma maneira enviei novamente…. e novamente voltou do mesmo jeito,agora novamente vou ter que envia-lo para assistencia, nãoa sei mais quanto tempo vai demorar para tentarem resolver este problema… resumindo dos 6 meses de compar do aparelho se eu usei ele tres foi muito…. tem alguma maneira de resolver meu problema mais rapido….por que toda vez que vai para a tal assistencia fica pelo menos ums dois meses ….. grata Heliana
  14. GILBERTO GAIA DE CARVALHO disse:
    17 janeiro, 2012 às 13:05
    OLÁ BOM DIA . MEU NOME . É GILBERTO GAIA DE CARVALHO,**COMPREI UM APARELHO DA SAMSUNG SÓ QUE O MESMO DEU PROBLEMA.. LEVEI NA ASSISTENÇIA TECNICA DA SAMSUNG. ( 4) QUATRO VEZES COM O MESMO PROBLEMA. ELE AINDA ESTA LÁ SEM SOLUÇÃO. ELGUEM PODE ME AJUDAR . POR FAVOR,….. AGUARDO RESPOSTA..
  15. MÁRCIO ROBERTO S. SANTOS disse:
    31 janeiro, 2012 às 13:08
    Comprei um celular samsung no site da americanas, o celular apagou estou precisando enviar o mesmo para garantia mas não consigo entrar em contato através do fone SAC 0800 124 421, dá como número inexistente,então gostaria de solucionar esse problema o mais rápido possível. Aguardo retorno !
  16. wilton disse:
    23 março, 2012 às 17:59
    Também comprei o meu celular samsung no site da americanas,o celular não aceitava acesso com a utilização do cabo usb e agora não funciona o alto falante reverse, enviei o mesmo para a assistência tecnica já que o aparelho está ainda em garantia. Isso já faz 16 dias esperando a peça chegar da samsung.Gostaria muito de solucionar esse problema o mais rápido possivel.Não sei se o problema é da assistência ou da própria samsung na demora de repor a tal peça.Se puderem ajudar,agradeço;necessito desse aparelho…
  17. jose maria disse:
    20 abril, 2012 às 12:54
    comprei um celular gt-b5722 e não consigo assistir os videos em tela cheia gostaria que me dissesse como faço…e gostaria de saber se para escrever as mensagens ele abre outro tipo de teclado tbm……
  18. Maria Jandira Cavalcanti disse:
    6 maio, 2012 às 13:16
    Gostaria, por favor, de solicitar uma análise ao suporte da minha televisão. Comprei uma TV Samsung no dia 20 de feereiro de 2010, nota fiscal numero 791695004, nas Casas Bahia. Essa semana a TV caiu sozinha, o suporte ´da propria TV, que veio com ela, nao aguentou o peso e ela caiu. Ninguém esbarrou nela, simplesmente caiu. Gostaria de saber como proceder, pois entendo que o problema foi dentro do encaixe, onde ela gira. Estou decepcionada com o produto e gostaria de uma posição da Samsung.

    obrigada

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