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A rede de drogaria Raia está hoje entre uma das cinco maiores redes de drogaria do Brasil, com o conceito de “prazer em cuidar” que permeia todas as relações da Droga Raia com seus clientes.

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2 Comentários

  1. aparecido donizeti marini disse:
    6 fevereiro, 2011 às 10:57
    Empresa 56515 cod raia 93581799 – A 15 dias procurei um medicamento REMOVIT 250mg , foi informado pela atendente que nao estava recebendo por culpa laboratorio, ao ligar no 0800 a atendente nao quis nem pegar meu nome, dizendo que nao trata culpa de laboratorio , hoje voltei a unidade Mogi Mirim , continua nao tendo o medicamento a gerente disse e por pode ter apenas 01 caixa, voltou culpar laboratorio.Porem o concorrente ao lado nao falta o medicamento e informou que o laboarorio Ache nunca teve falha em fornecer.Afinal a Drogaria trabalha ou nao com este medicamente ?
  2. Ivone Santos disse:
    17 abril, 2011 às 17:04
    Fomos agora a droga Raia da Pedroso de Moraes com Teodoro Sampaio comprar um repelente. Tentei pagar no cartão de bebito, mas estava sem sistema e pedi para cancelar o cartão e agar em dinheiro. Ela perguntou para a Gerente Michele como fazer e ela deu uma explicação que a caixa não entendeu e disse que nunca tinha feito esse precedimento e a Michele disse para fazer como ela falou e deu as costas, sem ao menos acompanhar a caixa para ajuda-la. O produto custava R$ 10,50. Paguei com uma nota de R$ 20 e ela me voltou R$ 19,50 de troco ,voltei para falar que o troco estava errado e ela ja nervosa porque a gerente Michele não ajudara devolveu-me o troco errado de novo e eu falei que ela tinha que me voltar R$9,50. Foi então que a gerente pediu a nota e me passou o troco certo. Mas fiquei muito chateada com a atitude dela por que,mesmo devolvendo o dinheiro para vocês e ela como gerente nemdisse obrigada e nem pediu desculpas. Meu marido voltou para reclamar a atitude dela e ela disse que não tinha nada que agradecer. Bom, se uma gerentese comporta assim com o cliente, isso quer dizer que ela não tem responsabilidade nem respeito com o farmacia droga raia na qual ela trabalha. Porque tratar um cliente desta forma, para mim passa de ser falta de educação. Eu sou cliente droga raia a muito tempo, mas pode ter certeza que não gostei da maneira que fui tratada, nem da maneira que a Gerete Michele tratou a garota do caixa. Fomos honesto em devolver o dinheiro e nem ouvimos um obrigado…. Acho melhor pensarem sobre a atitude desta gerente mal educada.

    Atenciosamente

    Ivone Santos

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