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14 Comentários

  1. REGINA CELIA SANTOS DA COSTA disse:
    GOSTARIA DE MANIFESTAR MINHA DECEPÇÃO COM A FALTA DE COMPROMETIMENTO DESTA EMPRESA COM SUA CLIENTELA. NO DIA21 DO PRESENTE MES, ESTAVA FAZENDO LEVANTAMENTO DE PREÇOS DE ALGUNS PRODUTOS COMO AZITROMICINA, FRALDA GERIÁTRICA BIGFRAL G, ETC… QUANDO CONSTATEI QUE A VENANCIO OFERECIA MELHORES PREÇOS E ASSIM SENDO, SOLICITEI 10 PACOTES DE BIGFRAL G [ R$10,35 A UN} E 2CX DE AZITROMICINA{R$11,55 A UN} E PREENCHI O CHEQUE. PASSADO UM TEMPO ME LIGARAM DA FARMÁCIA DO MEIER INFORMANDO QUE NÃO PODERIAM ME ENVIAR OS PACOTES DE BIGFRAL POIS AQUELA FILIAL NÃO TINHA O PRODUTO. PONDEREI QUE O PRODUTO PODERIA SER TRANFERIDO DE UMA OUTRA FILIAl PARA LÁ, MAS EXPLICARAM QUE ISSO SÓ É POSSIVEL QUANDO SE TRATA DE MEDICAÇÃO, FIZ MAIS TRES TENTATIVAS ,POSTERIORMENTE, MAS NOVAMENTE SEM ÊXITO. SINCERAMENTE, EU CUSTO A ACREDITAR QUE ISSO SEJA POSSÍVEL: A EMPRESA TER O PRODUTO PARA OFERECER, O CLIENTE O DINHEIRO PARA COMPRAR, E O ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPEDIR A COMPRA; ANTIGAMENTE AS EMPRESAS SE EMPENHAVAM EM MANTER A CONFIABILIDADE ,O RESPEITO MÚTUO; EU CONSIDERO UMA COVARDIA SE TRATAR COM DESPREZO A FRAGILIDADE HUMANA,PORQUE TRATAR COM DIGNIDADE UM IDOSO, QUANDO NÃO SE É RICO, É UMA TAREFA MUITO DIFÍCIL, POIS REQUER LEVANTAMENTO DE PRIORIDADES ,BUSCA DE PROMOÇÕES, ABRIR MÃO DE DETERMINADAS COISAS, E ETC. PODEM IMAGINAR O SENTIMENTO DE IMPOTÊNCIA QUE A POSTURA TOTALMENTE CONTRADITÓRIA DESTA EMPRESA GERA EM SUA CLIENTELA? É COMO SE ALGUEM OFERECESSE DOCE PARA UMA CRIANÇA E QUQNDO ELA FOSSE PEGAR ESSA PESSOA DISESSE: NÃO DOU! QUERO CRER QUE TUDO ISSO SEJA UM GRANDE MAL ENTENDIDO E CONTO COM A GENTILEZA DE UMA EXPLICAÇÃO PARA O OCORRIDO.
  2. quero receber todas as promocões
  3. lisandre disse:
    ratifico a insatisfação de outros clientes quanto ao quesito entrega. sou cliente assídua.constatei que a farmácia tinha o produto que eu precisava, mas me informaram que não poderiam entregar porque o que tinham era para venda na própria farmácia e não para entrega em domicílio.gostaria de saber a diferença entre comprar no local ou entregar em casa. essas burocracias realmente impedem o desenvolvimento de qualquer país que se diz “em desenvolvimento”. cada vez mais decepcionada com tanta burrice!!!!!!!
  4. Maria Jose Reis Schettino disse:
    Olá, amigos:
    Gostaria de saber o resultado da promoção de aniversário, pois concorri com algumas frases.
    Abraços.
  5. Alessandra santos disse:
    Nome: ALESSANDRA ARAUJO E SILVA DOS SANTOS
    Mail: andalemadeira@yahoo.com.br
    Menssagem: OLÁ, MEU NOME É ALESSANDRA ARAUJO E SILVA DOS SANTOS. 36ANOS, MEU MARIDO SE CHAMA ANDRE MADEIRA DOS SANTOS, 38ANOS , E FIZ UM TRATAMENTO COM A CANETA GONAL FORAM 4 APLICAÇÕES DE 225, E 3 APLICAÇÕES DE 450, E 3 APLICAÇÕES DE 600, E NÃO TEVE NENHUM RESULTADO, E TODOS OS MEUS EXAMES DEU NORMAIS. E JÁ NÃO SEI O QUE FAZER, TOMEI 4 INJEÇÕES DE LUVERIS E 1COMP POR DIA DE ESTROFEM. E DA MESMA FORMA QUE FOI A 1° ULTRA SEM AS MEDICAÇÕES FOI O RESULTADO DA ÚLTIMA APÓS TODAS ESSAS MEDICAÇÕES. JÁ ENTREI EM CONTATO POR DUAS VEZES COM O LABORATÓRIO SERONO MERCK E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO TIVE RETORNO DESDE DO DIA 18/11/2011. JA ENVIEI PARA GLOBO SBT E PARA WAGNER MONTES E LUCIANO HUCK POIS DE ALGUMA MANEIRA O LABORATÓRIO SERONO VAI RESPONDER MINHA SOLICITAÇÃO. MEUS TELEFONES 21-27512756 OU 21-76090541 OU 21-92020295
  6. Lucilia Fernandes Correa disse:
    Ola
    Sou uma cliente de voces desde2005.
    De uns tempos para ca ,todas as vezes que telefono nao tem alguns dos produtos solicitados.
    Ao inves de me informarem na hora,ligam depois de muito tempo informando que nao tem os produtos.

    DECEPCAO .A Venancio nao era assim. O pior e que se voce sair e for em alguma filial o medicamento
    estara la para venda.VAMOS MELHORAR ESTE SISTEMA.VAMOS INTEGRAR O CALL CENTER COM A DISPONIBILIDADE REAL DO DEPOSITO DE VOCES>QUE TAL AUMENTAR O DEPOSITO
    ESTA E UMA CRITICA CONSTRUTIVA> AGUARDO RESPOSTA

    Lucilia

  7. irapuan guimaraes lima disse:
    ola resolvi furar minha orelha pos quero adota este estilo fui informado pelo un amigo que na drogaria venancio fas este tipo de prosedimento fui ate a drogaria que fica na praça sanspena e me dirigi a uma funcionaria que a mesma me informou que sin que eu tinha que compra un brinco para realisar tal procedimento quando eu informei que era para min a funcionaria me tratou muito mal e com ar de deboxe e com ironia e me disse que nao poderia e saiu andando medeixando falando sosinho eu peço que os gerentes das drogarias oriente melhor os seus funcionarios para informa com claresa e mas educaçao os clientes pos senti uma leve descriminaçao da parte da funcionaria desde de ja agradeço a atençao .
  8. maria marques disse:
    Sou cliente muito antiga, sempre comprava TODOS os medicamentos que precisava para o mês, mas de uns meses pra cá não tenho encontrado alguns rémedios, o que está me fazendo mais falta é um medicamento controlado CLO de 75mg costumo comprar na filial de vila isabel, gostaria encontra-lo para o proximo mês. MUITO OBRIGADA.
  9. marcia reis disse:
    Fui chamada de mentirosa pela drogaria venancio pois solicitei valores de alguns medicamentos e quando liguei para efetuar a compra os valores foram outros, reclamei e atendente disse que faria uma procura para saber onde foi o erro e que me ligaria. Quando ligou disse que o valor estava certo e que eu anotei errado, sendo assim pedi que me enviasse a grava’c~ao da minha conversa com a atendente e ela disse que isso era impossivel , mostrando assim que o erro era deles . Resumindo a drogaria venancio infelizmente trata seus clientes como mentirosos. O numero que liguei foi 30951000 e a tendente foi a Fernanda e a que se diz supervisora foia a Vanessa. Sem mais e esperando providencias e respostas. A mentirosa Marcia Reis
  10. Odete de castro rebelo disse:
    Estive hoje (24/09) na filial da Cde. Bonfim perto do banco do brasil. No caixa a atendente passou o meu cartão e disse que não tinha (ido) …ainda lhe pedi que verificasse antes de passar o cartão de novo…isso foi em vão pois ela disse que deveria passá-lo. Conclusão? No meu extrato bancário há a duplicata do pagamento. Liguei para o numero de televendas para ver se tinha acesso á farmacia ou alguma informação …Me foi dito que ninguem fala com a farmácia e só resolveria se eu fosse lá e logo no dia seguinte falar com o gerente. Isso é um absurdo, o erro foi deles e poderiam agir de forma diferente,por exemplo me dar o crédito(para a próxima vez de compra) sem que tivesse que ir lá.. Não tem um SAC!!
  11. sabrina disse:
    gostaria de saber se voçês possuem o produto chamado mirena; e quanto custa
  12. Inara Oliveira disse:
    Hoje,dia 3/12/2012,estou tentando desde cedo falar com o delivery,tel 3095-1000,e só falo com a mensagem gravada.Ninguém atende !O quê está acontecendo? Acabou este serviço?
  13. Marta Pereira disse:
    Eu queria saber porque o site da Drogaria Venâncio não possui os preços de medicamentos. Uma Empresa tão grande e estruturada não dispor desse link no site, é lamentável!!!
    Aí fica a dica, acho que seria útil e gratificante para o cliente que necessita de facilidades na compra.
  14. beth disse:
    Estava fazendo uma pesquisa de preços, mas, aqui infelizmente não encontrei. Não conhecia esta drogaria. Mas, diante de todos esses comentários negativos, não faço questão nenhuma de conhecer!

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