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38 Comentários

  1. carlos Eduardo Mesquita disse:
    ovoand helicopetero 730 deveria ter um video de demostraçao para as pessoas verem ele voando e fasendo manobras. pois e muinto dificil controlar
  2. carlos Eduardo Mesquita disse:
    quero agradecer a homeplay por ter feito a troca do helicoptero ftw 730 muito obrigado pela prestesa e rapides no envio atenciosa mente Carlos Eduardo Mesquita
  3. Maiana andrade disse:
    Bom dia eu Tenho um carro ( Audi tt vermelho com pedal e control remot0)
    Perdi o carregador e controle. Tenho Como comprar estas peças ???
    Como?? Obrigado
  4. marina sant'ana couto rangel disse:
    Boa tarde. Meu nome é Marina e meu filho ganhou recentemente um carro motorizado da marca homeplay (carro vermelho) só que não pode brincar com ele, porque eu não acertei montar e por esse motivo preciso com urgencia de um telefone de alguém ou algum lugar onde eu possa levar o carro para ser montado. Moro em Niteroi RJ e aquardo uma resposta de vcs o quanto antes. (Preciso com urgencia de um tel.de promotor da homeplay ou autorizada da homeplay para montar o carro do meu filho). Desde já, obrigada pela atenção. Marina Rangel
  5. gracielle peixoto disse:
    gostaria de saber passo-a-passo como é que se monta o big car homeplay com controle, pois estou a alguns dias sem utilizá-lo, pq não conseguimos montá-lo.
  6. edgar disse:
    bbom dia
    comprei um helicoptero
    Helicóptero FTW -1000
    para o meu filho mas em uma queda ele deve ter danificado a helice superior, onde posso concertar ?
  7. Bruno disse:
    eu gostaria de dizer que o helicoptero ftw 1000 da serie especial nao pega,eu comprei este helicoptero na Pbkids do barra shopping sul se voces nao fizerem a troca do produto, eu irei querer a devolução do meu dinheiro.Amanha eu entrarei novamente no seu site e eu irei querer ver a sua resposta.Ass:Bruno
  8. alex m de oliveira disse:
    comprei um helicóptero performer e uma das duas hastes metálicas que ligam a carenagem ao eixo traseiro se perdeu. o helicóptero apesar de carregado não permanece a mais de vinte centimetros do chão, gostaria de ser informado de como proceder e qual assistência técnica me é conveniente, já que trabalho no centro de Niterói.
  9. Marcos Paulo disse:
    Pezados, gostaria de saber se a assistencia da Homeplay pode me auxiliar na seguinte questão: Meu filho ganhou um helicóptero de presente do Padrinho, o mesmo colocado no chão não tem pressão para subir, esse processo só se dá quando coloco o mesmo na mão e viro de cabeça pra baixo, ai sim, ele fica com força para voar. Gostaria de saber se a empresa tem como verificar esse defeito, pois, meu cumpadre mora em outro estado e não tenho nota da loja onde foi comprado o brinquedo. o helicóptero é modelo FT1000-PQ série especial. Fico no aguardo de resposta. Grato desde já, Marcos.
  10. CESAR disse:
    Boa tarde, como ou onde posso concertar a helice superior do helicoptero ftw 1000?
    Obrigado.
  11. ruth bittencourt de araujo disse:
    comprei uma moto eletrica no ponto frio pela internet, mas a bateria não está funcionando como deveria gostaria de saber como faço para trocar o produto já que o prazo de troca da loja ja expirou e eles me informaram que agora é com voces, gostaria da resposta o mais rapido possivel pois a garantia expira neste proximo mes, gostaria de lembrar que é uma criança que está frustrada por não poder brincar com a moto que tanto desejou. Aguardo contato.
    grata
    Ruth Bittencourt
  12. paloma disse:
    ola gostaria de saber onde posso arrumar as rodas do carrinho baby car que empenaram e que esta ruim de anda-las com elas assim…….. obrigado
  13. leomar disse:
    oi conprei um helicoptero para meu filho e esta estragado preciso de assistencia morro em blumenau santa catarina
  14. celio jorge de aquino disse:
    comprei um helicoptero ftw 1000 ele estava voando e no ar escapou uma peça da helice da frente ele cai desiquelibrado ele so tem 2 meses que comprei e ainda tenho a garantia estendida levei para consertar e eles falaram que a garantia não cobre e ia sair muito caro me ajude por favor
  15. DANIELLA disse:
    olá preciso do nº de telefones de assistência técnica da home play, no rio de janeiro, pois comprei uma moto para meu fillho e não quer andar mais. esta na garantia.
  16. Deusmeri disse:
    Comprei um jogo com cinco potes brancos,que não fecham(não tem encaixe correto ,portanto não tem como ser utilizadas para guardar alimentos por não ter vedação das tampas )já procurei o mercado que comprei,mas como me desfiz da nota não tem como trocar nem reembolsar,gostaria que me passassem o procedimento correto,já que não tem um telefone de atendimento ao cliente.Obrigada
  17. Eu Adquiri através da empresa B2W Companhia Global do Varejo / Americanas.com o Helicóptero FTW 1000 PQ chegou hoje e eu constatei um defeito, a helice secundaria nao funciona e o mini helicoptero nao voa nem a um centimentro do chão, pois bem, queria que alguem me orientace para que eu possa concertar ou me dê um dica de como posso fazer a troca do produto o mais rapido possivel. obg Wélio Inácio
  18. Barbara Silva disse:
    Olá, comprei uma lava-lava p/ minha filha, no mesmo dia ela bateu o braço no suporte do varal e quebrou, meu marido adaptou um um mecanismo para sustentar o suporte, a chave que liga a centrifuga não desliza com facilidade e como se ressalta do painel frontal ao puxar minha filha quebrou e ela só têm 3 anos, novamente meu marido adaptou uma outra chave de carrinho de controle remoto, que aumentou a velocidade de rotação da centrifuga, na embalagem e nos formulários que acompanham o brinquedo não indicam por onde deve ser retirado a àgua do compartimento, ao virar a lava-lava sai água pelas laterais sem controle, ressalto que, um brinquedo feito p/ aguçar a imaginação da criança, deve ser avaliado detalhes, como disse minha filha de 3 anos: “- mamãe não é prendedor de roupa no varal é cabide de guarda-roupa.” Gostaria de deixar claro que não procurei a assistência p/ o conserto porque não tenho mais a embalagem e o termo de garantia, minha opnião é que a idéia do brinquedo é excelente, porém, deve ser avaliado seus detalhes pensando “como uma criança usaria”. OBRIGADO. Bárbara S. A. Pereira
  19. Fabiano salviano disse:
    Olá,comprei um carrinho modelo baby car para minha filha,
    sedo que a roda da frente quebro a base de sustentação,
    moro em niteroi-rj e gostaria de saber um endereço de alguma
    assitencia para mim poder comprar está peça.
    att,
    Fabiano.
  20. CHARLES SALATIEL disse:
    reclamacao Lava-Lava Lilás Home Play nas Americanas.com e ela não funciona o sistema de giro e os encaixes da pilhas são menores e as pilhas AA saim a toda hora.

    Como faço para reclamar a garantia.

  21. luana disse:
    gostaria de saber como funciona a moto eletrica motocross amarela 6v, é com acelerador ou pedal?, preciso logo da resposta pois quero muito comprar uma antes do dia das crianças!
  22. claudenora disse:
    comprei um avião a um mes ,e ja esta com defeito ,o que faço .para consertalo. quero o endereço ,da asistencia tecnica e tambem o telefone.
  23. ELIVELTON disse:
    BOA TARDE.
    COMPREI UM HELICÓPTERO FTW 730 P/ MEU FILHO E AGORA ELE SUMIU O SEU CARREGADOR.
    ONDE E COMO FASSO PARA ADQUIRIR OUTRO CARREGADOR?
    MORO EM RIO VERDE-GO
    ATT
    AGUARDO RESPOSTA.
  24. marcia disse:
    Olá, comprei uma lava- loça pra minha filha só que quebrou ela forçou pra cima pra baixo, gostaria de saber se tem como comprar outra peça dessa …
  25. joinaldo honorio do nascimento disse:
    boa noite comprei um carrinho com pedal e não acho as rodinhas pra comprar me ajude?obrigado
  26. Luciana Campaner disse:
    Boa tarde, comprei uma moto da homeplay o qual veio a quebrar, a moto só ia para trás levei para assistência tecnica ótima, mas depois no dia seguinte não funcionava nada estou indignada com essa empresa. Ainda para ajudar a assistência tecnica é muito longe é em outra cidade.
  27. wellgton a faria disse:
    COMPREI UM HELICOPTERO FTW 1000 NAS AMERICANAS.COM COM DOIS VOOS ELE CAIO SEM MAIS NEM MENOS E AGORA NAO LEVENTA VOO MESMO COM AS HELICES GIRANDO COM VELOCIDADE,ESPERO UMA SOLUÇAO POIS TEM UMA SEMANA Q COMPREI,PRA FALAR A VERDADE NEM A PRIMEIRA PARCELA FOI PAGA,DESDE JA AGRADEÇO E AGUARDO UMA SOLUÇAO
  28. ANDERSON disse:
    comprei um carro e so tem treis dias meu filho não andou nem meia hora o carro so fedi a queimado
    ja tem tei falar com a assistecia tecnica mais não consigo morro em salvador (BA).
  29. ELIZENE DIAS FERNANDES disse:
    Ola em setembro de 2012 a minha filha ganhou a maquininha de lavar da home play que tanto queria eu não iria comprar essa marca porque já havia ouvido falar mal da sua qualidade que deixava a desejar,mas como ela queria a tia dela deu uma.montei e ela brincou uma unica vez ai guardei na caixa certinho agora 2 messes depois no final de novembro montei novamentte ,mas o tambor não gira mais e ela claro não quer brincar sem tá funcionando direito,o que vcs podem fazer por mim .o brinquedo tá na caixa tá novo tem os papeis que vem com ela ,mas não tenho nota fiscal já que foi presente.a qualidade deve ser muito ruim porque a minha filha tem 5 anos só ela brincou,ela é muito cuidadosa com seus brinquedos sem contar que eu fico de olho em tudo para ver se ela tá utilizando corretamente os seus brinquedos.enfim é frustrante porque o brinquedo foi praticamente descartável se tivesse um local perto pra consertar mesmo que fosse pra pagar gostariamos de arrumar por causa dela.eu moro em americana sp.se tiverem alguma soluçaõ para o meu problema por favor responda ao meu email e obrigada meu
  30. Eduardo Barbosa Monteiro disse:
    Prezados,
    A minha esposa comprou o brinquedo helicoptero FTW1000.PQ c/controle -Azul/Preto para o meu neto de 2 anos de idade. Por ele (meu neto) ainda ser muito novo convenci a minha esposa de esperar mais um tempo para dar o presente. Neste intervalo estou brincando e adorando o brinquedo. Por não ter ainda muita prática no manuseio do controle duas helices quebraram (falha do piloto amador) e o aparelho agora não levanta voo mais apesar de está funcionando normalmente.
    Infelismente perdi o catalogo de assistência técnica. Onde comprá-las? Numa oficina especializada ou diretamente da fábrica, via e_mail?
    Favor me enviar os endereços de Assistência Técnica localizadas em Belo Horizonte, MG.

    Atts,
    Eduardo barbosa Monteiro

  31. Maria Sonia disse:
    Comprei uma moto no sábado passado no Magazine Luiza the minha cidade (ituiutaba MG) no manual the moto consta que a moto atinge a velocidade de 4k/h… porém tenho achado a moto muito lenta…. Coloquei para carregar o tempo determinado, mas a moto anda muito lenta mesma…. Gostei muito de desing the moto, mas o funcionamento não está me agradando. Setá que acontece algo de errado com a moto? A moto é uma SPEED CHOPPER…(amarela e rosa pink)Quando fui comprar pesquisei em vários sites e na verdade não quis uma moto muito barata pra não ter probelmas… Mas não ando muito satisfeita. A moto está apenas com 3 dias de uso. Comparei a velocidade com a moto do filho the minha vizinha… a marca the dele é the Bandeirante… A dele é bem mais rápida…. Minha filha de 2 anos nem anda querendo andar na moto dela só na moto do viizinho… Estou chateada d…..
  32. kewin h. Miodutzki disse:
    ola a três dias comprei um helicóptero ftw1000 e hoje ele poerdeu o controle e não parou de girar as helices com o helicóptero em movimento ele acabou indo em baixo da mesa e batendo nas cadeiras até parar as helices e agora ele não recebe comandos do controle me ajude?obrigado
  33. Andrea disse:
    comprei um brinquedo lava lava e não funcionou. Troquei e deu o mesmo defeito. Abri o brinquedo e para minha surpresa as peças estão velhas e ressecadas, esfarelou na minha mão. Minha filha estar frustada com o brinquedo que ela ganhou do papai Noel.
  34. amarildo disse:
    boa noite .
    meu neto ganhou uma moto eletrica speed shopper dia 10/8/013 no dia seguinte ele andando ela quebrou o suporte do garfo o plastico estava ressecado gostaria de saber como faço pra conseguir uma peça nova .
    desde já muito obrigado e aguardo uma resposta.
  35. Wagner Bernal Batista disse:
    Por favor estou com um helicóptero ftw730 quebrado quero mandar para conserto pode me informar para onde mandar.
  36. andy disse:
    boa noite. Meu filho ganhou um carrinho audi a pedal e em menos de 1 mes de uso, a roda de tras se partiu ao meio. O carrinho esta parado ha uns dois ,meses ja por nao encontrar nenhuma peça semelhante para repor. gostaria de saber onde encontrar a peça de reposicao, visto que ele nao quer comprar um carrinho novo, pois ganhou do avo que ja morreu.
    no aguardo…
  37. joao disse:
    boa noite. Meu filho ganhou um carrinho audi a pedal e em menos de 1 mes de uso, a roda de tras se partiu ao meio. O carrinho esta parado ha uns dois ,meses ja por nao encontrar nenhuma peça semelhante para repor. gostaria de saber onde encontrar a peça de reposicao, visto que ele nao quer comprar um carrinho novo, pois ganhou do avo que ja morreu.
    no aguardo…
  38. Geraldo disse:
    Olá, comprei um helicóptero ftw 1000 em junho de 2012 na americanas.com, mas como meu filho nessa época tinha 4 anos, guardei o brinquedo sem ele saber que tinha comprado, acontece que hoje 18/03/2014, quase dois anos após a compra dei o brinquedo para meu filho hoje com seis anos, nos primeiros cinco muitos foi tudo bem, o brinquedo voando uma alegria só, mas foi só ele cair e começaram os problemas, o helicóptero não sai mais do chão, bateria totalmente carregada e nada de voar, gostaria de saber se tem reparo ou uma solução.

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